How can we help?

Latitud360 es la tienda en línea B2C de TCN Distributors, un distribuidor con sede en el Atlántico Medio que atiende a las comunidades hispanas e inmigrantes desde 1998. Enviamos a todo el país a través de USPS: salud, cuidado personal, refrigerios, bebidas, recargas y coleccionables Panini.

Nuestro almacén y oficinas están en la región del Atlántico Medio de EE. UU., pero enviamos a los 50 estados a través de USPS.

Sí, 100%. Cada producto proviene de distribuidores y fabricantes autorizados. Nunca vendemos falsificaciones o productos del mercado gris.

Latitud360 es solo online. Nuestra empresa matriz TCN Distributors opera un almacén mayorista para minoristas; visite tcndistributors.com para B2B.

Sí — todos los pedidos superiores a $95 USD se envían gratis a todo el país a través de USPS. Por debajo de ese umbral, el envío por USPS se calcula al finalizar la compra en función del peso y el código postal.

La entrega estándar por USPS es de 3 a 7 días hábiles después del envío. Los pedidos realizados antes de las 12 p. m., hora del este, en días laborables se envían el mismo día; los demás se envían el siguiente día hábil.

Por supuesto. Recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento de USPS tan pronto como se envíe tu pedido. También puedes hacer el seguimiento desde el panel de control de tu cuenta.

Por el momento no. Realizamos envíos a los 50 estados de EE. UU. a través del USPS, pero el envío internacional no está disponible.

15 días a partir de la fecha de entrega. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Los productos sellados de salud, belleza y alimentos deben permanecer sin abrir.

Envíe un correo electrónico a latitud360@tcndistributors.com con su número de pedido y el motivo. Le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada en un plazo de 24 horas.

Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de que recibamos el artículo devuelto. El crédito aparecerá en su método de pago original.

Tome una foto del daño y envíenos un correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Le enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Visa, Mastercard, American Express y Discover. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de Authorize.Net.

Sí. Utilizamos Authorize.Net, una pasarela de pago líder que cumple con la normativa PCI, además de un cifrado SSL estándar de la industria. Nunca almacenamos su número de tarjeta completo en nuestros servidores.

No en este momento. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito a través de Authorize.Net.

No, puede realizar la compra como invitado. Pero crear una cuenta le permite rastrear pedidos, guardar direcciones y volver a pedir sus favoritos más rápido.

Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Te enviaremos un enlace para restablecerla en unos minutos. Revisa tu carpeta de correo no deseado si no lo ves.

Iniciar sesión → Mi cuenta → Direcciones → Editar. Los cambios se aplicarán solo a pedidos futuros.

Sí, la venta al por mayor la gestiona nuestra empresa matriz, TCN Distributors. Visite tcndistributors.com para solicitar una cuenta al por mayor.

Los mínimos varían según la categoría. Una vez que su cuenta de mayorista sea aprobada, verá su nivel de precios y los mínimos en el portal.

Latitud360 es para compras al por menor (consumidor). Para B2B/ventas al por mayor, utilice TCN Distributors en su lugar.